21 augustus 2018

Content is de informatie waarmee u klanten helpt. Zo wint u hun vertrouwen. Voor, tijdens en na de koop.

Content is meer dan blogs en facebookberichten. Het omvat ook antwoorden op veel gestelde vragen, productspecificaties, handleidingen en how-to’s video’s, foto’s en technische tekeningen, quizzen en nog veel meer.

Het doel van al die content is de klant te helpen en informeren en zo zijn vertrouwen te winnen. Wanneer u bijvoorbeeld de kennis en expertise van al uw medewerkers online voor iedereen beschikbaar stelt, kunt u die kennis gebruiken voor een optimale klantervaring.

Ton Kemp

Customer journey manager met passie voor internet. Combineert strategisch denken met pragmatische aanpak. Als online marketing consultant ook actief onder het label Silvatica Marketing | 06 132 74 810| Ton.Kemp@ViatriX.nl