De klantstatus omschrijft de band tussen de ander en uw bedrijf. Zeg maar: de commerciële betekenis voor uw onderneming.

 

 

 

Het liefst hebt u natuurlijk allemaal VIP-klanten uit uw primaire doelgroep, die geregeld artikelen of diensten met een mooie marge bij u afnemen.
De werkelijkheid is anders en bovendien dynamisch. Relaties hebben namelijk de neiging te schuiven in hun klantstatus. Het goede nieuws is: u hebt daar invloed op!

In enkele ViatriX trainingen over de customer journey leert u meer over het belang van de klantstatus.

Ivonne Smit

Customer journey manager & communicatieprofessional met lef. Communicatiestrategie en taalpatronen zijn 'echt mijn ding'. Als podcastmaker ook actief onder het label Discutafel | 06 38 39 19 15 | Ivonne.Smit@ViatriX.nl