Vaagtaal is onduidelijke taal. U benoemt processen en duidt onderwerpen globaal aan. Maar u vermijdt specificaties van actoren, tijdstippen, locaties en andere elementen die de klant houvast geven.
Voorbeelden van vaagtaal:
- begeleiden
- impact
- implementeren
- leggen van verbindingen
- optimaliseren
- processen
- realiseren
- transparant
- uitrollen
- verbeteren
Wij adviseren u om vaagtaal zo min mogelijk te gebruiken. U helpt er bot gezegd de klant geen steek verder mee! Met vaagtaal kan hij alle kanten op. Heldere taal geeft hem richtingaanwijzers voor zijn klantreis. Pas dus liever flink wat inhoudswoorden toe in uw schrijfstijl.