ViatriX is gespecialiseerd in klantreizen: de ervaringen rond uw merk.
Met een goede klantreis vergroot u de klantwaarde. Dat wil zeggen: de klantbijdrage aan het rendement van uw onderneming.
Het lukt mkb-bedrijven vaak niet om de juiste nieuwe klanten te vinden en duurzaam renderende klantrelaties op te bouwen.
De afnemer waardeert uw menselijke schaal, laagdrempeligheid en pragmatische aanpak. Tegelijkertijd eist hij een professionele afhandeling van klantcontacten.
Wij vinden: klantbeleving is te sturen!
ViatriX adviseert en ontwerpt samen met u de klantreis, ook wel customer journey genoemd.
Ook bij de invoering staan wij u terzijde.
Onze opdrachtgevers zijn gedreven directeuren en managers die meer willen halen uit klantrelaties.
Na de kennismaking volgt eerst een instapsessie met uw projectteam.
Stapt u door?
Kies dan voor het gestructureerde klantreisontwerp dat het beste past bij uw situatie. Of ga voor een maatwerktraject.
klanten winnen en houden door klantervaring te sturen!
