4 tips voor een positieve klantbeleving
Hoe moeilijk kan het zijn om klanten een positieve ervaring te geven? Is dit echt zo moeilijk in de praktijk?
Lees meer...
Customer Happiness Canvas: Overtref de verwachtingen van uw klant
Gefeliciteerd! Uw klant heeft een bestelling geplaatst, U hebt de order binnengehaald. Maar wat was de succesfactor?
Lees meer...
Beursbezoekers
Beursdeelname en klantreis: lees tweede editie whitepaper ViatriX
De nieuwste editie van ons whitepaper over beurzen is uit! Ontvang het special paper gratis.
Lees meer...

ViatriX: uw partner voor de klantreis

Belangrijkste persoon in uw bedrijf?
Uw klant!

ViatriX is gespecialiseerd in klantreizen: de ervaringen rond uw merk.
Met een goede klantreis vergroot u de klantwaarde. Dat wil zeggen: de klantbijdrage aan het rendement van uw onderneming.

Klantbeleving is te sturen

Het lukt mkb-bedrijven vaak niet om de juiste nieuwe klanten te vinden en duurzaam renderende klantrelaties op te bouwen.
De afnemer waardeert uw menselijke schaal, laagdrempeligheid en pragmatische aanpak. Tegelijkertijd eist hij een professionele afhandeling van klantcontacten.
Wij vinden: klantbeleving is te sturen!
ViatriX adviseert en ontwerpt samen met u de klantreis, ook wel customer journey genoemd.
Ook bij de invoering staan wij u terzijde.

ViatriX biedt klantreisadvies

Onze opdrachtgevers zijn gedreven directeuren en managers die meer willen halen uit klantrelaties.
Na de kennismaking volgt eerst een instapsessie met uw projectteam.
Stapt u door?
Kies dan voor het gestructureerde klantreisontwerp dat het beste past bij uw situatie. Of ga voor een maatwerktraject.

Customer journey is:

klanten winnen en houden door klantervaring te sturen!

Hoe moeilijk kan het zijn om klanten een positieve ervaring te geven? Is dit echt zo moeilijk in de...
Gefeliciteerd! Uw klant heeft een bestelling geplaatst, U hebt de order binnengehaald. Maar wat was de succesfactor?
De nieuwste editie van ons whitepaper over beurzen is uit! Ontvang het special paper gratis.
Beleef de klantreis van uw eigen klant

Beleef de klantreis van uw eigen klant

Ga mee op Verkenningstocht! U onderzoekt de klantreis van uw eigen klanten. Verken met ViatriX gratis de eerste stappen naar betere klantervaringen. Geheel vernieuwde editie. Doe mee en meld u vrijblijvend aan!