Websites en klantreisfases moeten op elkaar aansluiten.

De behoeften van uw klant wisselen al naar gelang de mentale fase in zijn zoektocht. Wij duiden zo'n periode ook wel aan met klantreisfase.

Ook uw factuur is onderdeel van klantreis. Dus ook uw boekhoudafdeling heeft een rol in de klantrelatie.