Klantgericht schrijven – online

Hoe schrijft u correcte Nederlandse teksten die bovendien aansluiten bij uw klanten en organisatie? Ontdek dit in onze online training ‘Klantgericht schrijven’. Met veel praktische tips en oefeningen.

Na ‘Klantgericht schrijven’ heeft u zelfgemaakte klantteksten gereed die aansluiten bij de klantreisfase van de beoogde lezers. Dat kunnen overigens ook patiënten of burgers zijn: de lesstof past zeker bij instellingen. Ontdek in onze training bovendien waarop u kan letten voor een correcte Nederlandse tekst. Na afloop kunt u terugvallen op onze hulpmiddelen en naslaginformatie!

  • Open inschrijving met 100% doorgangsgarantie!
  • Ook beschikbaar als incompany training, offline op uw locatie, of online
  • Deelnamecertificaat inbegrepen

Voor ondernemers en medewerkers met schrijftaken

‘Klantgericht schrijven’ is geschikt voor (zelfstandig) ondernemers en medewerkers met allround marketing- en communicatietaken. U wilt uw taalkennis ophalen en betere teksten maken voor uw stakeholders.
U schrijft al geregeld voor uw organisatie, of gaat dat tijdens de training nog doen. Van blog tot folder, van tweet tot brief. Let op: deelname heeft weinig zin wanneer u zich onvoldoende in dit profiel herkent. U oefent namelijk met teksten uit uw eigen werkpraktijk.

De mogelijkheden van online teksten beter benutten?
Volg dan onze training Slimme internetteksten maken.

Programma

  • Tekst als marketing- en communicatie-instrument
  • Tekst en klantreis
  • Stappenplan schrijven
  • Schrijfstijlen, formele en informele taal
  • Schrijftechnieken
  • Veelgemaakte taalfouten
  • Nederengels: ja of nee?
  • Handige hulpmiddelen voor Nederlandse grammatica, interpunctie en spelling
  • Oefeningen

Blended training

  • Toegang tot ons zelfstudieprogramma gedurende 10 dagen
  • Helpdesk voor persoonlijke feedback
  • Interactief webinar in Google Meet als aanvulling op zelfstudieprogramma (alleen voor groepen)
  • Deelname webinar is mogelijk voor houders Google-account die gebruik maken van Chrome, Firefox, Edge of Safari
  • Geen installatie van programma nodig

Studie-uren

Geschatte tijd: 4 tot 6 uur excl. webinar(s) & langere teksten

Categorieën:

Inschrijving 2021

  • Open inschrijving:
    startdatum excl. webinar: op ieder gewenst moment!
  • Tarief bij open inschrijving:
    € 305 ex btw per deelnemer (tarief 2022).
  • Incompany: startdatum en tarief in overleg.

Ooit een menukaart gezien zonder taalfouten? Wij bijna niet!
Verzorgd taalgebruik: sterker klantvertrouwen.

Ivonne Smit, ViatriX

Cursusleider

Ivonne Smit Ivonne Smit Trainer

Customer journey manager & communicatiespecialist met lef. Communicatiestrategie en taalpatronen zijn ‘echt mijn ding’. Als podcastmaker ook actief onder het label Discutafel | 06 38 39 19 15 | Ivonne.Smit@ViatriX.nl