Podcasting: geweldige manier om touchpoint van klantreis in te richten.

Websites en klantreisfases moeten op elkaar aansluiten.

Een podcast is een serie online audioprogramma’s, vaak rond een specifiek thema.

Content is de informatie waarmee u klanten helpt. Zo wint u hun vertrouwen. Voor, tijdens en na de koop.

De klantstatus omschrijft de band tussen de ander en uw bedrijf.

Ontvang ons nieuwe whitepaper met praktische tips over privacy & uw ICT, marketing en communicatie!

Het vakgebied communicatie gaat in de kern over het managen van uw relaties.

Klantreis, of het Engelse begrip customer journey is een in kaart gebracht proces dat uw klant doormaakt om zijn vraag te beantwoorden. Of om zijn probleem op te lossen.

Een touchpoint is een ontmoeting van een ander met uw merk.

Marketing en communicatie op basis van de klantreis bespaart u geld, tijd en energie. En verbetert klantrelaties!