Klantreisdiagnose
Seats2Meet Midden Brabant

Klantvraag

Seats2Meet Midden Brabant heeft vestigingen in Eindhoven, ‘s-Hertogenbosch en Tilburg. Hoe zou het team meer bedrijven kunnen interesseren voor de huur van vergaderruimte? Waar zouden mogelijkheden liggen om het wauweffect bij de klant op te roepen?

Oplossing ViatriX

Wij stelden een globale Klantreisdiagnose op. Na de intake deden wij zelfstandig onderzoek, in de rol van prospect. Hoe goed helpt S2M ons door fases in de klantreis? Waar liggen aandachtspunten?
Op basis van een kernachtige rapportage bespraken wij de resultaten en gaven wij advies.

Resultaat

Roger van den Berg, mede-eigenaar van de 3 Brabantse S2M-locaties: ‘Onze samenwerking brengt me op ideeën voor nieuwe business! Met de Klantreisdiagnose van ViatriX vermijdden we de tunnelvisie. Het helpt ons team bij de marketing.’

Roger: ‘Juist de eerste fasen van de klantreis boeien mij. Traditionele reclame werkt niet meer. We willen eerder en beter in beeld komen van potentiële klanten. Dát wordt dan ook onze insteek.’ Wauw!