Websites en klantreisfases moeten op elkaar aansluiten. Vaak is dat niet zo.

Vanwege de klantgerichte offerte koos Ivonne voor een onbekende online partij boven een bestaande zakenrelatie.

Hoe aankoop leeslamp verwarring opriep over strategie van woonwinkel. Uw website is één der eerste stappen in de klantreis.

Tijdens alle fases in de klantreis loodst slimme contentmarketing uw relatie door het aankoopproces.

Ook uw factuur is onderdeel van klantreis. Dus ook uw boekhoudafdeling heeft een rol in de klantrelatie.