De customer journey analyse in B2B: een ware oefening in ontleden!
Podcasting: geweldige manier om touchpoint van klantreis in te richten.
Nieuwe training: slimme internetteksten maken! 2 dagdelen. inclusief helpdesk.
Juiste content versterkt de goede klantervaring. En daarmee klantloyaliteit.
Vanwege de klantgerichte offerte koos Ivonne voor een onbekende online partij boven een bestaande zakenrelatie.
Is uw bedrijf klantvriendelijk of klantgericht? Wat is het verschil en waarom u klantgericht wilt zijn.
AVG? Laat maar komen, die privacywet! ViatriX kijkt monter aan tegen de onontkoombare gevolgen van de wet.
Hoe moeilijk kan het zijn om klanten een positieve ervaring te geven? Is dit echt zo moeilijk in de praktijk? Hierbij onze tips voor een positieve klantbeleving bij uw organisatie.
Gefeliciteerd! Uw klant heeft een bestelling geplaatst, U hebt de order binnengehaald. Maar wat was de succesfactor?
- 1
- 2